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销售中,哪些环节需要总结?

来源:行动销售 时间:2021-11-03 作者:400龙岩人才网 浏览量:
对贵公司来说,最有效的做法是什么?

经验是一位很好的老师,但前提是你要予以足够重视并总结好自己的经验教训。结合企业销售流程的某些主要环节,把你和销售团队的最佳实践以及处理常见挑战的方法总结出来,这样做是很值得的。事实上,能够这么做的销售人员一定能够充分利用自己的时间,他们可以有效地缩短自己的销售周期,可以实现更多的销售收入,当然也能获得更多的薪水和回报。

正文






为了学到最为有效的方法,我们需要对企业的最佳实践进行总结。

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销售流程中的哪些环节需要进行总结?

首先,需要识别销售周期中的
主要里程碑。从最初与潜在客户接触到最后完成销售,其中有哪些是必要的步骤?在每一个里程碑,你需要从客户那里获得什么样的承诺才能进入下一个里程碑?例如,在你的销售周期里面,你是否经常需要与若干具有决策权的人物做会面?然后,你还要针对他们提交正式的建议书?上述两种会面都属于典型而重要的里程碑。


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你还需要总结出你们最突出的10大优势(特性/利益)——即你的产品/服务对多数客户来说最具说服力的地方,同时还要描述出这些特性给客户带来的利益,并且还要尽量用钱来描述利益。

接着,你需要把对应10大优势(特性/利益)的客户需求描述出来,只有当优势能够满足客户的需求的时候,客户才会决定购买。所以,你到底要探询客户什么样的需求呢?请设计一些开放性问题,这有助于你探询、总结出可以通过你的10大优势满足的客户需求。

此外,你还需要针对具体客户确定具体销售策略,为此,我们也需要设计若干最佳问题来探询相关信息,这些需要通过提问了解的信息包括:你所面临的竞争;时间表;客户决策影响因素。你需要认真思考这个问题:我们怎样通过提问来巧妙获取上述信息呢?

还有,你需要总结一些简洁得力的公司介绍(如15分钟、3分钟、30秒三个版本),这样,你在每次拜访时都可以及时、有针对性地做一份公司介绍。

你可以就上述内容进一步参考同事们的意见,可以拿他们的方法来跟自己的方法做对比。如果你发现别人设计了更巧妙的问题来挖掘、总结客户的需求,你也可以拿来为我所用。每次拜访客户之前,你都应该围绕上述内容做一些准备,在每次拜访前都过一遍,这样,你就不会重复那些代价不菲的老错误了。


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