在竞争激烈的买方市场环境下,“推销自己”是推销企业、产品/服务的大前提,因为客户不再担心找不到供应商和产品,客户相比较而言更关心自己!客户会选择那些看起来和听起来都比较舒服的人来谈生意,客户会选择那些更关心他的销售人员来谈生意,客户会选择更专业的销售人员来做生意……事实上 ,除非客户接受了你这个人,否则,他不会从你这里购买任何产品。
第一,运用一种或多种“人际技能”来激发客户的兴趣,赢得客户的初步信任。
第二,通过“巧妙提问”来深入了解客户的需求(重点)、预算、竞争、时间表、购买影响因素等信息。
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